Как превратить возражение в согласие: 5 шагов, которые помогут заполучить клиента

22-07-2023

IMG_0111
отработка навыков ораторского мастерства

Сохраняйте и используйте!

Выслушать и понять

Дайте собеседнику высказаться, не перебивая. Так вы проявите уважение, вникните в его ценности, сформируете с ним доверительные отношения и поймете, какой стратегии придерживаться дальше.

Присоединиться

Перефразируйте только что сказанное в форме вопроса «Я правильно понимаю, что…?» — это даст человеку  понять, что вы вошли в его положение. И это не то же самое что «Я согласен с вашей точкой зрения».

Задать уточняющие вопросы

«В чем именно вы сомневаетесь? С чем вы сравниваете?» Ответы на такие вопросы помогут вам получить информацию о внутренних переживаниях человека, а значит вам будет проще убедить его.

Сыпать контраргументами

Аргументируйте, почему беспокойство человека несущественно или предложите альтернативный вариант решения.

«Нет времени?» — «Мы разработали этот тариф специально для деловых и занятых людей, как вы.»

Получить обратную связь

Уточните, удалось ли вам снять возражение и есть ли у собеседника еще вопросы. Важно, чтобы это выглядело как помощь, а не как уговоры.

Если вопросов больше нет, то можно переходить на следующий этап — предложите оформить покупку, назначить встречу, подписать бумаги.

Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!

Популярные курсы

Ирина Сардовская
Ирина Сардовская
Очный курс

Ораторское искусство

Вы научитесь аргументировать свою позицию и побеждать в переговорах!
с 23 мая
4 недели
29 900
5 Рейтинг
17 отзывов
Юлия Рябцева
Юлия Рябцева
Онлайн-курс

Ораторское искусство

Вы научитесь без стресса выступать на сцене и онлайн-формате!
с 23 мая
4 недели
15 900
5 Рейтинг
13 отзывов

Поделиться:

Теги:

Комментарии

Написать ответ

Адрес вашей электроной почты не будет опубликован.

Есть вопросы?

Закажите консультацию, и мы вам перезвоним.

Поможем выбрать курс, расскажем о процессе обучения и стоимости.

Ой, Вы ввели неполный номер

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку

персональных данных